Dasar Privasi winph

winph ("Platform", "kami", "pihak kami") mengambil berat tentang privasi anda dengan serius. Dasar Privasi ini digubal untuk menerangkan dengan teliti dan telus bagaimana platform winph mengumpul, memproses, menyimpan, berkongsi, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan laman sesawang winph.lol, aplikasi mudah alih winph, serta mana-mana perkhidmatan, produk, atau ciri-ciri yang disediakan oleh winph kepada pemain di Malaysia dan mana-mana lokasi lain yang dibenarkan.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat winph dan dokumen-dokumen dasar lain yang diterbitkan di platform ini. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform winph, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini.

winph mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi memastikan perkhidmatan yang selamat, peribadi, dan mematuhi undang-undang. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, nama pengguna, dan kata laluan yang anda cipta semasa membuka akaun winph.
• Maklumat Pengesahan KYC: Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport, bukti alamat (penyata bil utiliti atau penyata bank), dan dokumen sokongan lain yang diperlukan untuk proses pengesahan identiti.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun bank, nombor akaun dompet digital (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay), sejarah transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR.
• Komunikasi: Mesej yang anda hantar kepada pasukan sokongan pelanggan kami, maklum balas, dan sebarang surat-menyurat lain dengan winph.

• Data Penggunaan: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, tempoh sesi, dan corak penggunaan platform secara umum.
• Data Peranti: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web (browser), dan resolusi skrin.
• Data Lokasi: Lokasi geografi anggaran berdasarkan alamat IP anda untuk memastikan pematuhan kepada sekatan geografi yang berkenaan.
• Data Kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki (cookies), piksel pelacak, dan teknologi penjejakan lain yang diterangkan dengan lebih lanjut dalam Bahagian 7.

• Pemproses Pembayaran: Maklumat pengesahan transaksi daripada FPX, DuitNow, Maybank, CIMB, Public Bank, dan penyedia pembayaran lain yang kami bekerjasama.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Hasil semakan identiti dan anti pengubahan wang haram (AML) daripada perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan untuk proses KYC.

winph menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:

winph memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang yang sah seperti berikut:

Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan kontrak (Terma & Syarat) antara anda dan winph — termasuk menguruskan akaun anda, memproses transaksi kewangan, dan menyediakan akses kepada permainan dan perkhidmatan platform.

winph dikehendaki oleh undang-undang untuk memproses data tertentu bagi memenuhi keperluan pematuhan seperti prosedur KYC, pelaporan anti pengubahan wang haram (AML), dan sebarang keperluan regulatori yang berkuat kuasa.

winph mempunyai kepentingan sah untuk memproses data bagi tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan, analitik dalaman, dan penambahbaikan perkhidmatan — selagi kepentingan tersebut tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.

Untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan wajib, winph akan meminta persetujuan anda secara jelas dan berasingan. Anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

winph tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan-keadaan terhad berikut:

winph bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu operasi platform kami. Pembekal ini hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang diarahkan oleh winph dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat:

• Pemproses Pembayaran: FPX, DuitNow, Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, dan penyedia pembayaran lain untuk memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia KYC: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan untuk memproses dokumen dan semakan latar belakang.
• Pembekal Perkhidmatan Awan: Infrastruktur pelayan yang digunakan untuk menyimpan dan memproses data platform dengan selamat.
• Pembekal Analitik: Alat analitik yang digunakan untuk memahami corak penggunaan platform dan menambah baik pengalaman pengguna.

winph mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang, atau pihak-pihak lain yang berkaitan sekiranya:

• Dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
• Perlu untuk mencegah atau menyiasat penipuan, pengubahan wang haram, atau jenayah kewangan
• Perlu untuk melindungi keselamatan atau hak pengguna lain atau orang awam
• Diperlukan oleh pihak berkuasa berkaitan dalam bidang kuasa yang berkenaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan winph, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Dalam kes sedemikian, winph akan memaklumkan kepada pengguna dan memastikan perlindungan data yang mencukupi dikekalkan.

winph menyimpan maklumat peribadi anda selama ia diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Secara amnya:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif di platform winph.
• Data Selepas Penutupan Akaun: winph mungkin menyimpan data tertentu sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang, pematuhan, dan pelaporan cukai.
• Rekod Transaksi: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selaras dengan keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001.
• Log Komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian.

winph melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan winph dilindungi dengan enkripsi SSL peringkat tinggi melalui protokol HTTPS.
• Enkripsi Data Statik: Data sensitif yang disimpan di pelayan winph, termasuk kata laluan dan maklumat kewangan, dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi terkini.
• Kawalan Akses: Akses kepada data pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan winph yang berwenang dan mempunyai keperluan operasi yang sah.
• Pengauditan Keselamatan: Sistem keselamatan winph tertakluk kepada audit dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan atau cubaan akses tanpa kebenaran.

Platform winph menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan menyokong fungsi-fungsi tertentu.

• Kuki Wajib (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk selamat, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan untuk menjadikan pengalaman anda lebih peribadi.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform winph — halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, dan tempoh sesi — untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Membantu kami memahami prestasi platform dan mengenal pasti sebarang masalah teknikal yang perlu diperbaiki.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web (browser) anda. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform winph. Rujuk panduan bantuan pelayar web anda untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki.

Sebagai pengguna platform winph dan tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:

Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. winph akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada syarat-syarat tertentu yang ditetapkan oleh undang-undang.

Sekiranya anda mendapati maklumat peribadi anda yang disimpan oleh winph adalah tidak tepat, lapuk, atau tidak lengkap, anda berhak meminta pembetulan atau pengemaskinian maklumat tersebut. Anda boleh mengemaskini sebahagian maklumat secara terus melalui tetapan akaun anda.

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta winph untuk menghapuskan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini tertakluk kepada obligasi undang-undang winph untuk menyimpan data tertentu bagi tempoh yang ditetapkan (seperti rekod transaksi kewangan).

Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami dalam keadaan tertentu.

Di mana pemprosesan data anda adalah berdasarkan persetujuan, anda berhak untuk menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak akan menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik dibuat.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi winph melalui e-mel di [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda gunakan dan maklumat yang berkaitan. winph akan memproses permintaan anda dalam tempoh 21 hari bekerja.

Dalam sesetengah keadaan, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan ke, atau diproses di, negara-negara lain di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila kami menggunakan pembekal perkhidmatan awan atau infrastruktur teknikal yang beroperasi di pelbagai lokasi antarabangsa.

Apabila maklumat peribadi anda dipindahkan ke luar Malaysia, winph akan memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi dan setara dengan piawaian PDPA Malaysia dilaksanakan, termasuk melalui:

• Perjanjian pemindahan data yang mengikat secara undang-undang dengan penerima di luar Malaysia
• Memastikan pemindahan hanya dilakukan ke negara yang mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi
• Penggunaan klausa kontrak standard yang diiktiraf oleh pihak berkuasa perlindungan data

Platform winph adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. winph tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah menyediakan maklumat peribadi mereka kepada winph, sila hubungi kami dengan segera di [email protected]. winph akan mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk menghapuskan maklumat tersebut daripada sistem kami dalam masa yang sesingkat mungkin.

Platform winph mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman sesawang atau perkhidmatan pihak ketiga. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman sesawang atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

winph tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman sesawang pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman sesawang yang anda lawati, terutamanya bagi laman sesawang pembekal pembayaran seperti Maybank2u, CIMB Clicks, dan Public Bank Online.

winph berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan Dasar Privasi ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di platform winph.

Dalam kes pindaan yang ketara yang mempengaruhi hak privasi anda, winph akan mengambil langkah-langkah munasabah untuk memaklumkan kepada anda, termasuk melalui:

• Notis yang jelas di laman utama winph.lol
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda
• Notifikasi dalam akaun pengguna anda apabila anda log masuk seterusnya

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas Dasar Privasi ini menunjukkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform winph selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara winph mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Waktu Operasi: 24/7 termasuk hari cuti umum
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu & English
• Zon Masa: GMT+8 (Waktu Malaysia)

Bagi aduan yang tidak dapat diselesaikan secara memuaskan melalui saluran sokongan winph, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa berkaitan yang lain mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.